Amtlicher Hinweis der Europäischen Kommission nach Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Waren, die wir an Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union verkaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung. Diese Rechte stehen Ihnen unabhängig von einer zusätzlichen Herstellergarantie zu und sind für Sie kostenlos.
Wann greift die Gewährleistung?
Die Gewährleistung greift, wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bestimmungsgemäß funktioniert. Maßgeblich ist, ob der Mangel bereits bei Lieferung vorlag — auch wenn er erst später erkennbar wird.
Welche Rechte haben Sie?
Zunächst können Sie kostenlose Nachbesserung oder eine kostenlose Ersatzlieferung verlangen. In bestimmten Fällen kommen außerdem eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises in Betracht.
Was Sie tun sollten
Melden Sie uns das Problem so bald wie möglich und legen Sie einen Kaufnachweis vor — Quittung, Rechnung oder Kontoauszug genügen.
Sie erreichen uns unter kundenservice@wildegrillerei.de.
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zu Ihren Verbraucherrechten in der EU finden Sie auf den Seiten der Europäischen Kommission: europa.eu/youreurope/garantien
