FAQ

Wir deklarieren alle Zutaten unserer Mischungen transparent auf der Verpackung und der Website. Allergene wie Senf, Sellerie etc. sind hervorgehoben. Zudem geben wir an, wenn Spuren durch Kreuzkontamination möglich sind (z.B. „Kann Spuren von ... enthalten“). Wenn du stark allergisch reagierst, empfehlen wir, die Zutatenliste genau zu prüfen. Gerne kannst du uns im Zweifel kontaktieren, wir helfen dir, eine sichere Wahl zu treffen.

Optimal ist es, die Gewürze trocken, dunkel und kühl zu lagern, aber nicht im Kühlschrank (zu feucht). Unsere Gewürzgläser mit Holzdeckel sind nicht nur dekorativ, sondern auch relativ luftdicht.

Wichtig: Nach Gebrauch immer gut verschließen. Gewürze bitte nicht direkt über dampfendem Kochgut streuen, der aufsteigende Dampf kann im Döschen verklumpen verursachen. Besser einen Löffel verwenden. Nachfüllpacks solltest du nach dem Öffnen in ein dicht schließendes Gefäß umfüllen.

Derzeit haben wir zwei Größen: das Glas mit Holzdeckel oder der Beutel mit Druckverschluss. Je nach Gewürz unterschiedlich gefüllt. Kleinere Probierbeutel führen wir noch nicht standardmäßig.

In der Zwischenzeit: Schau mal in unserer Kategorie Gewürzsets, dort stellen wir Auswahl-Pakete zusammen, mit denen du mehrere Mischungen in Originalgröße etwas günstiger ausprobieren kannst. Und falls du mal in der Uckermark bist: in unserem Werksverkauf kannst du auch direkt schnuppern und testen!

Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht eigentlich ausgenommen, aber wir möchten, dass du zufrieden bist.

Grundsätzlich kannst du innerhalb von 14 Tagen ungeöffnete Produkte zurückschicken. Schreib uns kurz eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, dann koordinieren wir die Rücksendung.

Bitte hab Verständnis, dass wir geöffnete Gewürzpackungen nicht zurücknehmen können (Lebensmittelhygiene). Sollte aber mit einem Produkt etwas nicht stimmen (z.B. Beschädigung, falscher Artikel), kontaktiere uns, wir finden eine Lösung.

Bei sehr großen Bestellmengen oder Firmenkunden schnüren wir gerne individuelle Angebote. Für Endkunden haben wir gelegentlich Staffelangebote im Shop (z.B. 3 kaufen, 4. gratis bei Aktionen). Für Gastronomie oder Händler bieten wir spezielle Konditionen je nach Abnahmemenge.

Am besten direkt anfragen über unser Kontaktformular oder per Telefon, dann besprechen wir, was du brauchst und welchen Preis wir machen können. Kurz gesagt: Ja, für Großbestellungen lässt sich meist ein Rabatt vereinbaren.